Контракт психологический

Контракт ответственности

На протяжении всего времени совместной работы (индивидуальной или семейной) психолог и клиент соблюдают следующие взаимные обязательства.

О конфиденциальности

Вся информация, полученная от клиента, является абсолютно конфиденциальной (не подлежит разглашению).

Исключения составляют следующие случаи:

  1. если сам клиент даёт на это разрешение;
  2. если психолог обязан раскрыть конфиденциальность по закону (например, в случае возбуждения уголовного дела против клиента или неотложном направлении клиента в психиатрическую больницу);
  3. во время профессиональной супервизии (представления хода работы с клиентом более опытному коллеге с целью поиска наиболее эффективных путей помощи клиенту). В этом случае сохраняется тайна фамилии и имени, а информация о клиенте искажается настолько, чтобы он был неузнаваем.

О структуре и оплате очной консультации

  1. консультация проводится в точно установленные дни и время;
  2. продолжительность консультации – 1 час;
  3. в случае опоздания клиента, время консультации не продлевается;
  4. оплата производится в конце каждой консультации. Стоимость консультаций не меняется на протяжении всего срока совместной работы психолога с клиентом;
  5. если возникают обстоятельства, препятствующие присутствию на очередной консультации, клиент уведомляет психолога об этом за 24 часа до начала консультации. В противном случае, независимо от причины пропуска, консультация оплачивается;
  6. в случае невозможности провести консультацию, психолог также уведомляет об этом клиента за 24 часа до начала консультации. В противном случае, независимо от причины пропуска, следующая консультация будет проведена бесплатно.

О структуре и оплате онлайн-консультации

  1. консультация проводится в точно установленные дни и время;
  2. продолжительность онлайн — консультации – 1 час;
  3. в случае, если клиент не выходит на связь вовремя – время консультации не продлевается;
  4. онлайн-консультация оплачивается  путем зачисления денежных средств на  банковскую карту. Стоимость консультаций не меняется на протяжении всего срока совместной работы психолога с клиентом;
  5. в случае плохого Интернет-соединения во время Skype-консультации клиент звонит психологу по телефону и далее сессия проводится по телефону;
  6. телефонный звонок производится за счёт клиента.

Ответственность психолога

Психолог имеет право:

  • на неприкосновенность и уважение частной жизни;
  • запрашивать и получать достоверную информацию от клиента о беспокоящих его аспектах жизни;
  • для повышения качества оказываемой помощи, психолог имеет право фиксировать сессии на записывающее устройство (только для личного пользования);
  • звонить клиенту по организационным вопросам.

Психолог несёт ответственность перед клиентом за:

  • свой профессиональный уровень;
  • соблюдение основных правил и принципов консультирования;
  • предоставление психологической помощи в атмосфере уважения;
  • достоверность информации, предоставляемой клиенту;
  • предоставляемую информацию о направленности психологической работы, включая методы психологического консультирования;
  • анализ происходящего в процессе консультации;
  • соблюдение временных рамок консультации;
  • соблюдение графика работы и заранее спланированную отмену или перенос консультации только в случае объективной необходимости.

Психолог не несёт ответственности перед клиентом за:

  • то, каким образом клиент будет распоряжаться полученной информацией;
  • те решения, которые принимает клиент;
  • те чувства и эмоции, которые испытывает клиент (психолог лишь предлагает их осознавать и анализировать);
  • его физическое состояние (психолог лишь предлагает осознавать и анализировать соматические реакции клиента).

Ответственность клиента

  • клиент обязуется посетить то количество консультаций, о котором была достигнута договоренность во время первой встречи с психологом;
  • если клиент получает консультации у других психологов или специалистов иного профиля (психиатр, невролог и пр.), он обязан информировать об этом психолога;
  • клиент имеет право прервать работу с психологом на любом её этапе, при этом ответственность за последствия и последующее психологическое состояние клиента ложится на самого клиента;
  • если клиент решает завершить психологическую работу ранее оговоренного ранее количества консультаций, то он обязуется посетить ещё две консультации после своего заявления о завершении работы;
  • клиент сообщает психологу о планируемом им перерыве в консультировании (по причине отпуска, командировки, иных обстоятельств) за две консультации вперёд;
  • клиент имеет право звонить психологу по организационным вопросам.

Клиент несёт ответственность пред самим собой за:

  • конструктивное использование (или неиспользование) времени консультации;
  • готовность (или неготовность) быть откровенным с психологом;
  • чувства и эмоции, которые он переживает в процессе консультации и после неё;
  • готовность (или неготовность) переживать дискомфорт, связанный с необходимостью изменений;
  • выполнение (или невыполнение) рекомендаций психолога;
  • применение (или неприменение) в жизни знаний и умений, полученных в процессе консультирования, а значит, за достижение (или не достижение) поставленных целей;
  • использование своего энергетического, психического и интеллектуального потенциала для решения обозначенных трудностей в процессе психологической работы (на консультациях и между ними).

Клиент несёт ответственность перед психологом за:

  • получение психологической помощи в атмосфере уважения;
  • достоверность информации, предоставляемой психологу;
  • не нанесение физического ущерба себе, психологу и имуществу (кроме специальных предметов, которые могут использоваться в упражнениях) во время консультаций и между ними. В случае намеренного или ненамеренного повреждения помещения или обстановки, клиент обязуется возместить стоимость причинённого ущерба;
  • получение психологической помощи в здравом уме и твёрдой памяти: не приходить на консультацию под влиянием алкоголя, наркотических веществ или лекарственных препаратов, не назначаемых врачом, не покидать консультацию ранее установленного времени, а также не курить и не принимать алкоголь во время консультации;
  • информирование психолога о приёме лекарств, назначенных врачом, об изменениях дозы принимаемых лекарств и об отказе от принимаемых лекарств;
  • информирование психолога об изменениях в следующих аспектах своей жизни: работе, образовании, отношениях с родителями, родственниками, близкими друзьями, мужем (женой), сексуальными партнёрами;
  • информирование психолога об изменениях в своём физическом и психологическом самочувствии;
  • соблюдение временных рамок консультации;
  • соблюдение графика работы и заранее спланированную отмену или перенос консультации только в случае объективной необходимости.

Кроме указанных в данном контракте обязательств, психолог и клиент отдельно договариваются о сроках совместной работы и её цели (запросе на психологическую работу).